Todo lo que debe saber: conozca sus derechos

Sabemos que estos momentos no son los más adecuados para enfrentarse a términos, contratos o gestiones que pueden resultar difíciles de comprender.

Por eso consideramos especialmente importante que las familias conozcan sus derechos y reciban información clara antes de tomar una decisión. Nadie debería sentirse obligado a firmar algo que no entiende, ni a aceptar un servicio solo porque es lo primero que le han ofrecido.

Antes de aceptar un servicio funerario, tiene derecho a recibir información clara sobre los servicios solicitados, sus características y su precio.

Nuestro compromiso es explicarle las diferentes posibilidades de forma comprensible, para que pueda decidir sin prisas y sabiendo qué incluye cada opción. Eso significa detallar qué comprende cada servicio y qué queda fuera, y hacerlo antes de que haya que firmar nada.